Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Beställning:
Om du är under 18 år så krävs det att du har målsmans tillstånd för att beställa varor hos oss.
Alla ordrar är välkomna, stora som små, vi har alltså inget minsta beställningsvärde.
Varukorgen finner du längst upp till höger. Det går alldeles utmärkt att ändra (lägga till eller ta bort varor) i varukorgen genom att klicka på ”ändra-knappen” innan du genomför din betalning och köpet gått genom.
När du har godkänt din beställning skickas en bekräftelse via e-post. Kontakta oss igen om din beställning inte bekräftats inom två arbetsdagar.
Vi gör vårt bästa för att uppdatera webshopen så att du som kund ska få tillgång till de storlekar och produkter som finns tillgängliga. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter samt slutförsäljningar.
Betalning:
Du kan betala med Swish, PayPal, Stripe (VISA,MasterCard, AmericanExpress) eller banköverföring (via din internetbank).
Leveranstid:
De flesta av våra varor finns i lager i Sverige och skickas inom 1-2 dagar. OBS! Våtdräkter, fenor och ryggsäckar har en leveranstid på cirka 7-9 dagar eftersom de levereras från Tyskland.
Vi skickar varorna med Postnord.
Fraktfritt: Bor du i närheten kan du även boka tid hos oss för att hämta varorna på Trelleborgs badhus (Östra Vallgatan 6, 23152 Trelleborg). Skriv ett meddelande till oss i beställningen.
Kostnad för frakt:
Fraktkostnaderna varierar beroende på varornas storlek och vikt.
Postnords priser varierar från 54 Kr till 258 Kr (över 20 kg). I kassan ser du fraktkostnaderna för din beställning. Tyvärr kan vi för närvarande inte erbjuda gratis leverans.
Byten och returer:
Om du önskar returnera eller byta en produkt, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] och uppge ditt beställningsnummer samt detaljer om den produkt du vill byta eller returnera. Vi skickar dig sedan en returetikett som du ska inkludera i returpaketet. OBS! Fraktkostnaderna måste betalas av dig.
Det kan ta upp emot 7 arbetsdagar innan vi får in och behandlar returer. När returen är registrerad skickas ett mejl som bekräftelse till dig.
Vi betalar tillbaka beloppet till det betalmedel som du använde när du gjorde beställningen.
När du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt.
Detta förutsätter att varan returneras i originalskick, det vill säga oanvänd och med samtliga etiketter och eventuell förpackning bibehållen.
SKICKA DIN RETUR TILL: SwimCognition, Engelbrektsgatan 61, 23134 Trelleborg
-
Force majeure:
SwimCognition ansvarar inte för oförutsätta, extraordinära händelser såsom naturkatastrofer, krig, importförbud och liknande som gör det omöjligt för oss att fullgöra ingångna avtal.
-
Personuppgifter / intigritetspolicy:
När du gör en beställning och därmed blir kund på SwimCognition godkänner du vårt köpvillkor och vår personuppgiftspolicy. Du godkänner därmed att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja och erbjuda den service som du som kund kan förvänta dig av oss.
Viss persondata sparas. Dessa uppgifter används för att du ska kunna handla hos oss. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Det gör du lättast genom att maila oss på: [email protected]. Enligt lag måste du godkänna att vi sparar dessa uppgifter om dig, vilket du samtycker till genom att fullgöra ett köp hos oss. När du handlar av oss lagras även information om ditt köp i vårt affärssystem och enligt bokföringslagen måste detta lagras i 7 år. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part med undantag för de företag som är direkt involverade i ditt köp som t e x PostNord.
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Information:
SwimCognition
Christoph Fildebrandt
Engelbrektsgatan 61
23134 Trelleborg
Orgnr. 8905279132
[email protected]